Depuis le 19 août 2022, les victimes des incendies de l'été peuvent appeler ces numéros de téléphone pour être informées des mesures dont ils peuvent bénéficier, être guidées dans leurs démarches et obtenir conseils et assistance :

• pour les particuliers : 0809 401 401, appel non surtaxé ;
• pour les professionnels : 0806 000 245, appel non surtaxé.

Les appels sont pris en charge par des agents de la Direction générale des Finances publiques (DGFIP) et des Urssaf. Ces agents informent les sinistrés des incendies sur les mesures fiscales prévues en cas de difficulté financière, de dégrèvements éventuels en cas de dommages durables des biens, et sur les subventions et aides possibles dont ils peuvent bénéficier.

En fonction de leurs demandes, les usagers seront orientés vers le service de gestion local compétent pour traiter leurs demandes et un rendez-vous pourra leur être proposé en cas de besoin.