Après 17 mois d’arrêt, les croisières reprennent progressivement en France depuis le 30 juin. A Sète, la première escale aura lieu demain, mercredi 14 juillet avec le Club Med 2.
L’occasion pour le Club des Croisières de réorienter sa stratégie vers un modèle de développement responsable et durable de l’activité.
 
Pour accompagner les commerçants, une première action concrète a été engagée dès ce mois de juillet : le déploiement de la charte « Cruise Friendly ».
 
Pour le port de Sète, ce sont près de 30 escales qui restent programmées à ce jour pour 2021, et plus de 15 000 passagers attendus.

La condition sine qua non à cette relance, le respect d’un protocole sanitaire strict : protocole vaccinal complet ou test PCR récent exigé pour les passagers, port du masque en intérieur, service à table, désinfection systématique des valises…
Une stratégie réorientée pour la destination Sète Archipel de Thau en Occitanie vers un modèle de développement de l’activité croisières responsable et durable.
Première escale, avec le Club Med 2 qui symbolise pleinement la nouvelle orientation stratégique donnée par le Club des croisières, tournée vers une croisière raisonnée et durable, avec des navires de taille moyenne, mieux à même de s’adapter rapidement aux protocoles sanitaires et donc de reprendre leur activité.

Pour renouer avec un développement économique vertueux*, une première action concrète est engagée dès ce mois de juillet : le déploiement de la charte « Cruise Friendly ».

Explications :

Afin de soutenir cette forte croissance et de fidéliser toujours plus la clientèle, un accueil de qualité doitêtre réservé aux croisiéristes, en leur assurant des services privilégiés dès leur arrivée et pendant toute la durée de leur escale. Pour renforcer et personnaliser la relation croisiéristes-commerçants, le Club des croisières de Sète a développé une « Charte Qualité accueil croisiéristes » et travaillé aux côtés des commerçants du centre-ville de Sète.

 31 établissements se sont déjà engagés à respecter les critères fixés par cette charte, à savoir : ouvrir leur établissement et adapter leurs horaires aux arrivées des bateaux de croisières, proposer un accueil souriant et chaleureux, offrir une réduction ou un cadeau de bienvenue (sur présentation du guide shopping par le croisiériste), parler l’anglais ou pratiquer au moins quelques mots et phrases usuels pour favoriser la communication…
Parallèlement, un plan sera remis à chaque croisiériste souhaitant découvrir la ville de Sète afin de lui proposer de vrais parcours shopping, culture et gastronomie, afin de lui laisser un souvenir impérissable de l’île singulière et lui donner l’envie de revenir visiter le territoire de l’Archipel de Thau et de l’Occitanie.

Cette dynamique impulsée dans l’urgence des décisions gouvernementales sur la reprise de l’activité des croisières est appelée à se structurer et à s’élargir sur d’autres communes du département qui souhaiteront s’inscrire dans cette démarche qualité qui implique pleinement les professionnels, premiers ambassadeurs du territoire.

* Retombées économiques des croisiéristes sur le territoire

Une étude menée par la Chambre de commerce et d'industrie de l’Hérault évalue la dépense moyenne d’un croisiériste à 46€ par personne et à 120 € son impact total pour la ville de Sète et l’Archipel de Thau.
Pour rappel, en 2019, 67 escales de paquebots et 111 115 passagers avaient été accueillis à Sète.

L’ensemble des collectivités locales, des partenaires institutionnels et des représentants des professionnels fédérés au sein du Sète Cruise Club souhaitent consolider ces retombées économiques générées par cette activité pour le territoire, tout en s’inscrivant dans le projet stratégique porté par l’Etablissement Public Régional Port de Sète - Sud de France, qui se veut à la pointe de l’innovation en matière de développement durable et de protection environnementale

Projet Nouveau Campus : le Groupement Fontès Architecture/Tourre-Sanchis retenu par le jury avec 11 voix sur 12.

 Nouvelle étape dans le projet Nouveau Campus : le choix du groupement d’architectes est désormais connu. Le Groupement Fontès Architecture-Tourre-Sanchis a été retenu parmi les 4 derniers groupements en lice.

 La qualité de la proposition architecturale a fait la différence...

Projet de longue, le Projet Nouveau Campus connait désormais une avancée majeure avec le choix des cabinets d’architectes sélectionnés pour réaliser ce vaste campus dans la ZAC Cambacérès.
Parmi les 122 candidatures initiales (nationales, européennes et internationales), c’est le groupement Fontès Architecture/ Tourre-Sanchis qui ressort lauréat grâce à la qualité du projet proposé et la complémentarité des architectes.
Les membres du jury, ont durant toute la matinée, analysé les 4 projets de façon anonyme.

Au moment des votes, le Projet n°4 a recueilli 11 voix sur 12.
Le projet proposé a séduit le jury grâce à la qualité du travail architectural.
En effet, le parti pris ambitieux, plus marqué que les autres projets, a été unanimement reconnu.
Les membres du jury ont souligné la nécessité pour le quartier Cambacérès d’accueillir un Campus parfaitement identifiable renvoyant une image innovante, reflet, à la fois de l’excellence des enseignements, et de la ville de de Montpellier.

Les principaux points forts du projet :
- Une autonomie des 4 entités comme demandé dans le cahier des charges
- le choix de matériaux locaux avec la pierre de Pompignan.
- une végétalisation importante
- des espaces pédagogiques et leurs besoins bien pris en compte
- Un rooftop moderne
- Des passerelles entre les entités très appréciés
- Un restaurant d’application fonctionnel (Purple Campus)

« La teneur des échanges lors de ce jury furent de qualité, tout comme les propositions faites par les différents candidats. Un projet s’est rapidement détaché grâce à la qualité de la proposition architecturale, tant extérieure que dans l’aménagement des espaces.
Ce campus, véritable marqueur de territoire, se devait d’être très différenciant, rapidement identifiable. C’est le cas avec le projet porté par Fontès Architecture-Tourre Sanchis.
Au-delà du design proposé, l’utilisation de matériaux locaux, en circuits courts, a fait la différence. Le jury a retenu un projet fort. Et Les votes des dossiers ont finalement révélé le choix d’un cabinet local qui propose des matières locales, pour un projet d’envergure internationale. »

La CCI Hérault représente les intérêts de 84 000 entreprises. Assurant un rôle de corps intermédiaire à vocation économique, elle promeut le développement des entreprises et des territoires.

Le projet proposé, estimé à 70M€, reste maintenant à finaliser.
60M€ seront enfermés dans un CPI (contrat de promotion immobilière) afin de garantir le prix final du projet.
Planning :
Jusqu’à fin d’année : finalisation du Projet avec l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
Décembre 2021 : Appels d’offres promoteurs
Début 2022 : Dépot du permis de construire
Construction : 2022-2023
Livraison : juillet 2024
Ouverture / rentrée des étudiants : septembre 2024

Les membres du jury :
André DELJARRY, Président de Montpellier Business School, Président du jury
Dominique SEAU, 1er Vice-Présidence Montpellier Business School
Coralie Mantion, Vice-présidente de Montpellier Méditerranée Métropole
Patrick Ceccotti, Vice-Président de la CCI Hérault
Jean-François FORTIN, Elu de la CCI Tarn et membre associé à la CCI Occitanie
Christelle ASSIE, Directrice Régionale Adjointe Banque des Territoires
Emilio CAMPOS, Directeur de l’aménagement et développement de l’ARAC
Christophe PEREZ, Directeur Général SERM
Grégory Bozonnet, ville de Montpellier
Emmanuel DELMAS, Architecte, représentant l’Ordre des Architectes Occitanie
Jean-François CATAGNIA, Ingénieur, représentant l’AILR
François ROQUES, Ingénieur

A propos du Projet Nouveau Campus :
Le Campus réunira les établissements de la CCI Hérault, de la CCI Occitanie, Montpellier Business School, Purple Campus Montpellier ainsi que le siège social de Purple Campus Occitanie, pour un total de
28 000 m² de SDP.
Le projet se positionnera au sein de la ZAC Cambacérès sur un lot de 7 500 m2 (face au lycées Pierre Mendes France).

2020 et 2021 ont bouleversé le monde économique : pendant le confinement, le digital a fait un bond considérable, les acteurs économiques ont fait évoluer leur offre, leur processus de distribution, de logistique, de production, de communication. Le challenge de la CCI Hérault est maintenant de relancer la dynamique de croissance des entreprises en leur proposant un plan à court et moyen terme pour diagnostiquer, ajuster et booster leur stratégie d’innovation.

Et parce que l’innovation n’est pas que technologique, ce programme s’adresse aux entreprises de tous secteurs du département de l’Hérault : commerçants, professionnels du tourisme (BtoC), entreprises PME/TPE secteurs industrie, services et distribution aux professionnels (BtoB).

Les objectifs du programme ACCION sont clairs :

• Expliquer et convaincre les décideurs d’amorcer une conduite d’amélioration de leur business, de leur modèle et de leur stratégie.
• Sensibiliser, comprendre les besoins, acculturer, provoquer le changement, initier une démarche d’innovation au sein des PME/TPE.
• Proposer un plan d’actions pour faciliter l’accès à l’innovation à des entreprises d’un même territoire. Le tout en rencontrant d’autres chefs d’entreprise de sa région.

Pour cela, la CCI Hérault et le cabinet Gravity Innovation ont imaginé un programme construit autour :

• d’ateliers collectifs d’acculturation : contexte, enjeux, outils, diagnostics, solutions.
• de rendez-vous individuels : élaboration d’une recommandation stratégique à 6 mois.
• d’un plan d’accompagnement à l’innovation avec une vision à 3 ans

Concrètement, à l’issue du programme, les entreprises bénéficient d’un cahier de recommandations et des moyens simples pour lancer cette démarche innovante avec un plan d’actions à 6 mois :

• Résumé des enjeux de l’innovation et des méthodes d’itérations.
• Diagnostic digital de leur entreprise.
• Etude du persona (utilisateur prescripteur acheteur) adapté à la conjoncture avec mise à jour des modes deconsommation.
• Synthèse des hypothèses d’innovation.
• Liste d’outils pour concrétiser leur démarche (e-commerce, visibilité, CRM, outils collaboratifs, social media, marketing digital, etc.)

Une approche agile qui permet de s’adresser directement aux entreprises ou d’opter pour une approche territoriale comme l’a fait la Communauté d’Agglomération du Pays de l’Or.

En effet, la collectivité a fait le choix de proposer cet accompagnement aux entreprises de son territoire du 26 mai au 06 juillet 2021 afin de les accompagner dans leur démarche d’innovation et créer des synergies entre entreprises du territoire.

Innovation post-crise : la CCI Hérault passe à l’ACCION !

La CCI Hérault et l’agence montpelliéraine GRAVITY lancent conjointement le Programme ACCION, le Plan d’Accompagnement à l’Innovation destiné aux entreprises du territoire désireuses d’innover dans leur secteur d’activité. Une première application a pris effet sur le Pays de l’Or.

 Convaincre les décideurs d’amorcer une conduite d’amélioration de leur business, de leur modèle et de leur stratégie,

Sensibiliser, acculturer et initier une démarche d’innovation au sein des PME/TPE, & Proposer un plan d’actions pour faciliter l’accès à l’innovation à des entreprises d’un même territoire

 Tels sont les ambitions de ce nouvel accompagnement ACCION

2020 et 2021 ont bouleversé le monde économique : pendant le confinement, le digital a fait un bond considérable, les acteurs économiques ont fait évoluer leur offre, leur processus de distribution, de logistique, de production, de communication. Le challenge de la CCI Hérault est maintenant de relancer la dynamique de croissance des entreprises en leur proposant un plan à court et moyen terme pour diagnostiquer, ajuster et booster leur stratégie d’innovation.
Et parce que l’innovation n’est pas que technologique, ce programme s’adresse aux entreprises de tous secteurs du département de l’Hérault : commerçants, professionnels du tourisme (BtoC), entreprises PME/TPE secteurs industrie, services et distribution aux professionnels (BtoB).

Les objectifs du programme ACCION sont clairs :
•
Expliquer et convaincre les décideurs d’amorcer une conduite d’amélioration de leur business, de leur modèle et de leur stratégie.
•
Sensibiliser, comprendre les besoins, acculturer, provoquer le changement, initier une démarche d’innovation au sein des PME/TPE.
•
●Proposer un plan d’actions pour faciliter l’accès à l’innovation à des entreprises d’un même territoire. Le tout en rencontrant d’autres chefs d’entreprise de sa région.

Pour cela, la CCI Hérault et le cabinet Gravity Innovation ont imaginé un programme construit autour :
•
●d’ateliers collectifs d’acculturation : contexte, enjeux, outils, diagnostics, solutions
•
●de rendez-vous individuels : élaboration d’une recommandation stratégique à 6 mois.
•
●d’un plan d’accompagnement à l’innovation avec une vision à 3 ans

Concrètement, à l’issue du programme, les entreprises bénéficient d’un cahier de recommandations et des moyens simples pour lancer cette démarche innovante avec un plan d’actions à 6 mois :
•
Résumé des enjeux de l’innovation et des méthodes d’itérations.
•
Diagnostic digital de leur entreprise.
•
Etude du persona (utilisateur prescripteur acheteur) adapté à la conjoncture avec mise à jour des modes deconsommation.
•
●Synthèse des hypothèses d’innovation.
•
●Liste d’outils pour concrétiser leur démarche (e-commerce, visibilité, CRM, outils collaboratifs, social media, marketing digital, etc.)

Une approche agile qui permet de s’adresser directement aux entreprises ou d’opter pour une approche territoriale comme l’a fait la Communauté d’Agglomération du Pays de l’Or.
En effet, la collectivité a fait le choix de proposer cet accompagnement aux entreprises de son territoire du 26 mai au 6 juillet afin de les accompagner dans leur démarche d’innovation et créer des synergies entre entreprises du territoire.

Infos pratiques et inscriptions : ACCION - Plan d’accompagnement à l’Innovation | CCI Hérault

Et après ?
GRAVITY INNOVATION s’engage dans une démarche d’agence conseil innovation et digital pour valider les hypothèses, suivre, accompagner la stratégie des entreprises candidates afin d’effectuer un suivi efficace, une accélération de business et un développement porteur de succès.